トツゲキ！川崎真心生楽館

皆さん、こんにちは！ 川崎真心生楽館では就業規則と接遇について社内研修を行いました。 服務規律や時間外労働など、働くうえで守るべき規則や労働条件を正しく理解するべく東日本本部の職員から説明を受けました。 後半は接遇についてです。 電話応対や相手に配慮しながら話すことが出来るクッション言葉の活用法などを学びました。 苦手意識のあるものや間違って使用していた敬語など、自身の現状を客観的に振り返り意識と行動を改める機会になりました。